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Acer eData Security Management

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Question Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Dim 7 Sep 2008 - 17:49

Salut les loulous, j'ai un souci avec une fenêtre qui s'ouvre sur mon écran, me disant que ce logiciel ne fonctionne pas correctement, est ce un virus ?????
Et que puis-je faire pour celà.

Bon Microbull, je suis allé voir sur Google qui est mon ami comme tu me le dis souvent , j'ai téléchargé une version, je verrai si le problème persiste.
Si oui je reviens par ici.
Bisous
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par james le Lun 8 Sep 2008 - 0:10

Bonsoir Cathy,

Je ne comprends pas très bien ton problème.
Juste pour le cas où ce serait un faux logiciel
qui te mettrait un beau trojan dans ta machine
en te disant qu'il l'a réparé (!) :
http://www.le-forum-du-zebre.com/virus-et-spywares-f8/alerte-t677-60.htm (post du 8 août)
http://assiste.com.free.fr/p/craptheque/craptheque.html
C'est la "crapthèque" : liste de tout les "faux logiciels" ... crapuleux
autant que l'on puisse en faire une liste (longue !)

Ce site a déja été mentionné dans notre forum, mais le post est introuvable
par la fonction de recherche de PHPBB, comme d'hab ... dommage.

Aparté : si un jour on pouvait avoir une fonction de recherche qui marche ... !
Perso, je ne retrouve guère qu'un post sur 10 que je cherche dans notre forum,
le reste frôle le quasi perdu si on n'y a pas accès. Malgrès un classement
pourtant bien fait, il ya tellement de cases possibles qui peuvent concerner un
vieux post que l'on passerait des heures sans pour autant être sûr de le trouver.

Aparté 2 : quand je pense au confort des fonctions de recherches de
Google, Vista (si si), Leopard, Google-Chrome, etc ...
on est un rien inefficace avec le notre ...
Je sais ... je m'égare ... mais ça défoule (grrr)

Amicalement
.

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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Lun 8 Sep 2008 - 9:24

Je ne sais pas trop ce qui se passe dans mon ordi, j'ai peut être un virus, mais en analysant avast ( rien) chaque fois que j'allume l'ordi j'ai une page noire avec démarrer windows normalement et puis il s'éteint et se rallume tout seul, bref, pour acer e data secutity management pour le moment je n'ai plus cette fenêtre ou alors je parle trop vite elle va revenir dans la journée. Embarassed
si je peux faire un impr écran je le fais pour que tu puisses voir cette fenêtre.
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par B@byl le Lun 8 Sep 2008 - 9:51

Bonjour
Ton problème à l'ouverture, l'as-tu depuis que tu as téléchargé la version, où l'avais-tu avant ?

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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Lun 8 Sep 2008 - 11:37

Salut Babyl je l'avais déjà avant, je poste mon imp écran

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Question Re: Acer eData Security Management

Message par Emilio le Lun 8 Sep 2008 - 11:52

Tiens ma grande... regarde un peu là:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2833853-erreur-systeme-acer-edatasecurity-management

Peut etre qu'il y a la solution à "VOS" problèmes
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Lun 8 Sep 2008 - 13:27

Hé ben que crois tu que j'ai fais, j'y suis allé figure toi et rien n'y fait alors m.......
J'ai également tenté une restauration du système mais idem, alors que faire à part foutre le feu à l'ordi. Embarassed
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par Emilio le Lun 8 Sep 2008 - 13:58

Bon bon t'enerve pas on va trouver une soluce !!!
Est ce que ton pc redemarre en mode sans echec déja ?
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Lun 8 Sep 2008 - 14:13

oui à chaque fois que je l'allume, je viens d'essayer ce truc
démarrer , tous programmes , Acer Empowering Technology
et j'ai eu ces 2 fenêtres là, je suis coincoin car pas de mot de passe.

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Question Re: Acer eData Security Management

Message par microbull le Lun 8 Sep 2008 - 14:38

Bonjour Cathy
On garde son calme, j'ai lu le topic de commentcamarche et le moins que l'on puisse dire c'est que tu n'es pas la seule à rencontrer ce problème (95 posts sur ce sujet). Ce que nous voyons sur ta copie d'écran est clair il faut réinstaller eDataSecurity Management. Le problème est qu'il y en a plusieurs en fonction du type de PC et du système d'exploitation (XP, VISTA ou autre).
Sur Comment ça Marche j'ai trouvé un post qui indique la méthode pour trouver la bonne version du logiciel à télécharger. Voir ci-dessous.
voici comment g trouvé
1-panneau de configuration
2-ajouter/supprimer programmes
3-click droit sur acer edata management
4-click sur cliquer sur le lien pour obtenir des informations sur le support technique
5-click sur le lien acer( y en a quun donc pas de pb
6- une fois sur le site allez dans "download" puis dans "program update"
7- choisir le fichier pour vista ou pour xp

En utilisant cette méthode le posteur a trouvé le lien ci-dessous
http://www.egistec.com/oem-acer001-fr/program-update.html

Fais la manip tu verras si tu trouves le même lien dans ce cas le télécharger et l'installer.

Une autre solution plus simple mais il faut se souvenir de la date ou tu as vu cette fenêtre pour la première fois. Dans ce cas il faut restaurer ton PC à une date antérieure a celle de la première manifestation du problème. Si tu as un doute tu peux prendre une date de restauration d'une ou 2 semaines avant. Pour XP je sais faire pour VISTA je ne sais pas mais je présume que cette possibilité existe aussi.

Cordialement.
Microbull.

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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Lun 8 Sep 2008 - 14:50

Bon je fais le téléchargement je verrai bien, merci Microbull, je repasse un peu plus tard te tenir au courant.En faisant un clic droit sur Acer.......voilà ce que j'ai désinstaller, ALORS !!!!!!!!

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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Lun 8 Sep 2008 - 16:50

Me revoilou, téléchargement terminé, après fermeture et réouverture de l'ordi il me semble que çà va mieux, j'attends avant de crier victoire.
Heureusement quand même que vous êtes là,
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Mar 9 Sep 2008 - 14:16

Bonjour à tous, et ben me revoilou par ici car j'ai toujours le même souci, mon ordi démarre en ( démarrer windows normalement) et de plus en plus de programmes s'en mêle les crayons.
Quand je disais hier qu'il ne fallait pas crier victoire , j'ai eu le nez fin.
Je viens de refaire une restauration du système mais rien de rien.
Je pense que le mieux est de l'emmener en réparation. GRRRRRRRRRRRRR !!!
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par microbull le Mar 9 Sep 2008 - 17:09

@Cathy
quand tu dis j'ai fait une restauration as tu tenu compte de ma remarque concernant la date.
Si tu veux avoir une petite chance que ta restauration corrige ton problème il faut absolument que tu la fasses à une date antérieure à l'apparition de ton fichu écran.
Dans XP quand tu demandes une restauration il y a un écran avec un calendrier et les dates des points de vérification système et les modifications que tu as réalisées. Actuellement tu peux restaurer sur des dates jusqu'au mois de juin.
La manip n'est pas garantie mais il faut quand même l'essayer. As tu une idée de la période ou tu as vu cet écran pour la première fois.
Cordialement.
Microbull.

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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Mar 9 Sep 2008 - 17:13

Non je n'ai aucune idée, mais je fais toujours ma restauration à une date antérieure, là maintenant mes messages n'arrivent plus enfin çà fait c.... tout çà
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par microbull le Mar 9 Sep 2008 - 17:16

Mais antérieure à quoi ??

Cordialement.
Microbull.

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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Mar 9 Sep 2008 - 17:24

antérieure au début du mois de septembre avant j'étais en vacances et je n'ai pas souvenir d'avoir eu ce problème avant le 1 er sept
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Question Re: Acer eData Security Management

Message par cathydomax le Jeu 11 Sep 2008 - 13:03

Bon après plusieurs remises à niveau du système à des dates différentes, le problème est toujours le même.
Je m'en vais donc pas insister davantage sur le sujet.
Merci à tous pour votre aide.
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